Mijn Klacht:
Na een ongelukje met de telefoon van mijn vrouw krijgen we € 60,– vergoed via de Univé superieur inboedel verzekering in plaat van de werkelijke kosten van € 160,–. Volgens Univé is er € 100,– eigen risico in mindering gebracht, terwijl nergens staat dat er een eigen risico is van € 100,–. 2 weken geleden is dit gemaild naar Univé, maar er wordt niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Doordat het nergens vermeld staat en je dus redelijkerwijs niet kunt weten dat er een eigen risico is, willen wij graag het resterende bedrag van € 100,-- ontvangen van Univé.
