Klacht: brief van RDW na 1 foutieve incassering

markschellevis op 06 september 2014 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is op de hoogste gesteld per mail. Artikel 34 is uitgegeven.

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 6 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Unive heeft in de maand april 2014 niet kon incasseren hebben zij de dekking opgeschort en als gevolg hiervan heb ik een 1e waarschuwingsbrief van het RDW ontvangen.

Afgelopen jaar ben ik verhuisd, dit heb ik doorgegeven bij Unive, echter is dit niet goed doorgenomen want alle post met betrekking tot het niet kunnen incasseren is naar het oude adres gegaan. na de brief van de RDW direct met Unive gebeld en dezelfde dag alsnog de verschuldigde premie betaald.dit was ook pas het eerste moment dat ik te weten kreeg dat er premie niet betaald zou zijn. (de maanden mei juni en juli tussendoor waren ook betaald). echter krijg ik nu alsnog de boete van het RDW omdat ik niet verzekerd zou zijn.

Zie onderstaande link voor soortgelijk probleem:

na het niet kunnen incasseren van de premie voor 1 maand uit de verzekering en RDW op dak

Gewenste Oplossing:

Graag WAM 34 formulier opsturen naar mijn huidige adres, omdat de premie direct betaald is toen mij dit duidelijk is gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 09 september 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is op de hoogste gesteld per mail. Artikel 34 is uitgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM