Klacht: betalingen tellen niet bij afrekening

landofavalonrecords op 30 mei 2013 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 6 juni heeft klant een beantwoording per brief via haar regiokantoor ontvangen. Webteam Univé

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

reeds geruime tijd worden verkeerde premiebedragen aangerekend en afgehaald van mijn rekening (driemaal zoveel als overeengekomen). Van Unive uit wordt er ronduit vijandig gereageerd op de problematiek. Ook blijven ze me bestoken met ingebrekestellingen en hierbij niet eens reagerend op mijn betwistingen. Betalingen worden ook niet in rekening gebracht evenmin als het feit dat ik de wagen inmiddels heb verkocht en het vrijwaringsattest netjes heb overgemaakt.

Gewenste Oplossing:

ophouden met ingebrekestellingen en een zwart op wit bevestiging dat ik hen niets verschuldigd ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Ik zou graag e.e.a. voor u willen nakijken. Zou u uw klantgegevens willen vermelden, zodat ik e.e.a kan uitzoeken? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Univé Verzekeringen Team Webcare^BR

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 06 augustus 2013 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 6 juni heeft klant een beantwoording per brief via haar regiokantoor ontvangen.

Webteam Univé

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.

landofavalonrecords

Heeft op 19 november 2013 om 09:45 geantwoord

leugens. Er is helemaal maar dan ook helemaal niets opgelost.

Ze hebben zelfs bij Roy data vermeld dat ik maar een schadevrij jaar zou hebben in plaats van 13. Dit kan dus echt niet en wens rechtzetting en mogelijke schadevergoeding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM