Klacht: Autoschade laten verhalen door Unive

AlexandervO op 25 april 2018 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Alexander, op dit moment is de schade nog in behandeling en is er afgesproken dat er een expert langskomt om de schade (opnieuw) te beoordelen. Ik kan je hier inhoudelijk niet meer informatie over verstrekken. Zodra er ontwikkelingen zijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 25 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

15 februari 2018 heeft de gemeente Midden Groningen takken in een takken versnipperaar gestopt welke naast mijn auto stond. Gevolgen…. bijna 1900 euro schade. Naar de gemeente geweest om het te verhalen. Ruim 1,5 maand mee bezig geweest. Totdat ik er klaar mee was en mijn verzekering heb ingeschakeld. Deze zou het verder voor mij oppakken en de schade verhalen.Ruim 2 maanden later ineens een bericht dat er een bedrag van 956 minus 100 euro eigen risico uitbetaald zou worden. Huh? Schade rapport wat ik heb is toch echt bijna 1900 euro vermeld. Unive is van mening dat de schade niet volledig door de snippers kan komen. Kortom zet mij als leugenaar op de kaart. Na 2 maanden… belachelijk en niet waar. Nu moet er weer een schade expert komen omdat er twijfel is…. Pik dit niet en wil niet als leugenaar neergezet worden terwijl de Gemeente inmiddels schuld heeft bekend…..

Gewenste Oplossing:

Alsnog mijn schade uitbetaald krijgen en deze kosten bij de gemeente verhalen. Ook per direct mijn no claim en eigen risico terug (ja want dit is natuurlijk wel gelijk geregeld) En wat ik enorm belangrijk vind excuses op welke manier dan ook over het feit dat ik als leugenaar ben neergezet. En, omdat ik ruim 40 uur bezig ben om alles voor elkaar te krijgen een tegemoetkoming in de gemaakte brandstof en uren die ik erin heb moeten steken om iets van mijn eigen verzekering voor elkaar te krijgen...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 01 mei 2018 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Alexander, op dit moment is de schade nog in behandeling en is er afgesproken dat er een expert langskomt om de schade (opnieuw) te beoordelen. Ik kan je hier inhoudelijk niet meer informatie over verstrekken. Zodra er ontwikkelingen zijn wordt er contact met je opgenomen. Ik wil je verzoeken hier op te wachten. Groet, Sabine

AlexandervO

Heeft op 01 mei 2018 om 11:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Arrogantie. Op de schade na kan er wel info gegeven worden over de ander gestelde feiten... Jullie nemen maar contact op maar de uitkomst zou hier openbaar verschijnen!!

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - De klacht is dus helemaal niet opgelost!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM