Mijn Klacht:
Ik woonde in Spanje en kwam per 1 juli in Nederland wonen.
Ik heb in Mei bij Unive al mijn verzekeringen geregeld waar onder een auto verzekering.
In het overzicht van verzekeringen van 11 juni geeft Unive mij een prijs van 444,68 euro voor de verzekering.
Ik toonde aan via twee Spaanse auto verzekeringen dat ik ruim 20 jaar schade vrij rij.
De een was alleen in het Spaans en accepteerde Unive niet de ander in het Spaans en Engels ,waren verstuurd als bijlage in een e mail.
Na enkele weken het is dan al 3e week juli krijg ik bericht dat ik schade vrije jaren niet als bijlage maar in PDF bestand moet aanleveren.
Dus verzekering in Spanje mail gestuurd en 30 juli opnieuw in PDF verstuurd naar Unive.
Wie schetst mijn verbazing op 24 juli zonder enig bericht over de acceptatie gaat Unive nu voor de auto verzekering het bedrag van 1281,36 rekenen.
Na een bezoek aan de Unive winkel zijn de schade vrije jaren nu ingediend op en wacht ik af maar intussen is er wel 1281,36 euro van mijn rekening afgeschreven,
wat moet ik hier nu mee,ik ben totaal verbaasd zoals dit nu gebeurt en verneem graag van U hoe te handelen
Gewenste Oplossing:
Als ik voor de auto verzekering betaal wat mij zwart op wit beloofd is
