Klacht: Advisering en klachtafwikkeling

unive op 17 februari 2015 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 17-2 is er contact met u geweest. In dit gesprek is uw klacht besproken en uw verzoek tot tegemoetkoming afgewezen. De klacht is hiermee afgehandeld. Met vriendelijke groet, Univé Webcare team

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben reeds jaren bij Unive verzekerd, en heb ze maar drie keer nodig gehad. Maar alle drie de keren is het verzoek om uit te betalen of juridisch te helpen afgewezen. Eerste keer met de inboedel, niet geholpen. Toen ik juridische hulp nodig had, zeiden ze geen zaak in mijn geval te zien. Ik schakel een advocaat prive in en die wint de zaak. Derde geval laat men mij in de waan dat ik verzekerd ben bij schade aan derden, wat dus niet het geval is verkeerde voorlichting “jammer dan” dat zijn nu eenmaal de kleine lettertjes. Oh ja, er was nog iets ik spreek een autoverzekering af. per 1-02-2015 en bel na 2 1/2 week op waar de polis blijft blijkt er niets te zijn geregeld. al die tijd onverzekerd rond gereden. Wat overblijft is een laf excuus. Let op als u met Unive in zee gaat, ze altijd wel wat om niet uit te hoeven keren. Unive daar plukt u geen vruchten van.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming na zoveel missers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Unive

11 jaren geleden - Beste Geert, Jammer dat onze service niet naar wens is. Wij pakken de klacht op. Bedankt voor het melden! Met vriendelijke groet, Univé Webcare ^JV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 26 februari 2015 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17-2 is er contact met u geweest. In dit gesprek is uw klacht besproken en uw verzoek tot tegemoetkoming afgewezen.
De klacht is hiermee afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Univé Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM