Klacht: Aanvraag Zittend Taxivervoer Rolstoel

Ciska66 op 24 januari 2013 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch afgehandeld op 29-01-2013

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik zit voor Longrevalidatie in een instelling. Echter, ik probeer al sinds begin
december 2012 een machtiging te krijgen voor zittend taxivervoer. Een aantal
keren contact gehad. Ik kreeg altijd als mededeling : het is niet goed
ingevuld, of het is onduidelijk !!! Terwijl de secretaresse al zo vaak heeft
gebeld. Nu heb ik via de WMO een rolstoel toegewezen gekregen en
weer !!! moet ik een aanvraag indienen. Terwijl het toch via de basisverzekering
is geregeld. Ik word er zo moe van. Ik heb het gevoel dat ik dubbel
wordt gestraft.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een machtiging krijg voor Taxivervoer. Mijn ontslagdatum is 15 februari
a.s dus ik denk niet dat het voor die tijd geregeld is. Maar ik moet vanaf 18
februari voor wekelijkse therapie naar een andere instelling. Graag zou ik willen
weten of dit dan geen problemen oplevert !!! om zittend taxivervoer te
krijgen. Ik ben afhankelijk van dit vervoer. Het is toch ongeveer 53 km enkele
reis. Ander vervoer zoals Openbaar vervoer is geen optie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Unive een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 24 april 2013 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch afgehandeld op 29-01-2013

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM