jonkerskuipers op 30 januari 2013 over UnitedConsumers in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Beste mevrouw Jonkers, Het klopt inderdaad dat er een eenmalige bijdrage van 5 euro van uw rekening is geincasseerd. Via een directe e-mail sturen wij u vandaag verdere toelichting over deze incasso. Wij zullen uw klantnummer deactiveren zoals u ons...
Een klant van UnitedConsumers heeft ongevraagd €5,- van zijn rekening zien afschrijven, wat hij als zeer onplezierig ervaart. Daarnaast geeft hij aan dat er geen tankstation in de buurt is waar hij gebruik kan maken van de voordeelkaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is geen tankstation bij mij in de buurt die betaalbaar is en waar ik gebruik kan maken van deze voordeel kaart. Afgelopen maand is, zonder min toestemming €5,- van mijn rekening afgeschreven en dat vind ik erg onplezierig.
met het worden uitgeschreven. Ook omdat ik geen gebruik kan maken van het voordeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2013 om 11:18 geantwoord
Beste mevrouw Jonkers,
Het klopt inderdaad dat er een eenmalige bijdrage van 5 euro van uw rekening is geincasseerd.
Via een directe e-mail sturen wij u vandaag verdere toelichting over deze incasso.
Wij zullen uw klantnummer deactiveren zoals u ons verzocht.
Met vriendelijke groet,
Monique Daems
Manager Klantenservice
UnitedConsumers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
