Mijn Klacht:
UnitedConsumers heeft mij per mail een heel andere uitleg en oplossing gezonden, waaruit blijkt dat UnitedConsumers via dit kanaal zich beter voordoet als dat ze zijn rechtstreeks naar de klant, namelijk de klant moet er zelf maar voor zorgen dat ze geen ongevraagde mails ontvangen
Het antwoord van UnitedConsumers via mijn mail:
Bedankt voor uw bericht.
Zoals u wellicht gezien heeft hebben wij vandaag op de websites Klachtenkompas.nl en Klacht.nl, gereageerd op de door u geplaatste klacht.
Door uw e-mailadres af te melden voor de offerteherinneringen en nieuwsbrieven, zou u geen e-mails meer van ons mogen ontvangen.
Het klopt dat er op dit moment geen afmeldlink in de offerte mails staat. Deze link is er wel in de e-mail nieuwsbrieven.
Om er voor te zorgen dat uw e-mailadres na het aanvragen van een offerte, herinneringen blijft ontvangen, kunt u het beste een e-mail sturen naar UnitedConsumers met het verzoek uw e-mailadres weer af te melden.
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Monique Daems | Manager Klantenservice UnitedConsumers Holding BV
Gewenste Oplossing:
UnitedConsumers stopt zelf met het versturen van herinneringsmails of UnitedConsumers zorgt ervoor dat hun klanten heel eenvoudig eenmalig kunnen aangeven geen herinneringsmail te willen ontvangen.
