Klacht over UnitedConsumers: van het kastje, n…

Mijn Klacht:

United consumers houd zich totaal niet aan haar afspraken. Het zal best dat ze een stel juristen de algemene voorwaarde dusdanig maken, dat je als kleine consument niets bent, en dat laten ze ook merken.

mij is gezegt dat ik begin maart 2012 een gratis ipad zou krijgen. vandaag ( 7 mei) heb ik nog steeds niets. inmiddels heb ik al ca 20 keer gebeld, en krijg ik steeds dezelfde smoes.

ze beweren dat alles de schuld is van derde( apple die geen ipads leverd enzovoorts ) maar ik doe zaken met united consumers, NIET met apple of postnl.

Iedere keer weer is het niet de schuld van united consumers, en krijg ik de volgende dag bericht en de ipad.

er is mij meerdere malen iets beloofd, wat ze simpelweg niet zijn nagekomen.

Gewenste Oplossing:

dat de Ipad zsm geleverd wordt, en dat ik een compensatie krijg.

Een geen gratis foldertje of een sorry brief.

Bericht van UnitedConsumers

13 jaren geleden - Wat vervelend dat het allemaal zo gelopen is. Onze excuses voor de sterke vertraging, inmiddels heeft u de iPad 2 thuis ontvangen. De vertraging is ontstaan in maart, toen Apple een nieuw model iPad (3e generatie) presenteerde. Wij vonden het netjes om onze klanten die gekozen hadden voor de iPad 2 bij hun zorgverzekering, ook de mogelijkheid te bieden om te kieze voor de nieuwe iPad (3e generatie), zonder bij te hoeven betalen. Wel hebben we aangegeven dat wanneer men kiest voor de nieuw iPad, men deze pas eind april zou ontvangen i.v.m. verwachte voorraadtekorten. U heeft toen gekozen voor de nieuwe iPad, met een leverdatum eind april. In de laatste week van april begrepen wij echter van Apple dat ze niet alle nieuwe iPads konden op tijd konden leveren (het gaat in ons geval om duizenden exemplaren), daarom hebben wij de nieuwe iPad's verzonden op volgorde van bestelling, waarbij u in een van de laatste groepen zit. Omdat dit voor u te lang zou duren, bent u weer terug geswitched naar de iPad 2. Dat het daarna nog 2 weken duurde voordat u uw iPad 2 in huis had is inderdaad wat lang, maar toevalligerwijs bleken de iPad 2 modellen op dat moment niet direct op voorraad en waren er problemen bij het transporteren van uw zending naar PostNL. Inmiddels heeft u de iPad 2 in huis en hopen we dat u er veel plezier van heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: van het kastje, naar de muur!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over UnitedConsumers

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen