Mijn Klacht:
Ben al een tijd klant bij United Consumers en altijd naar tevredenheid tot afgelopen week. Mijn dochter is op zichzelf gaan wonen en omdat zij een spraaktaalstoornis heeft krijgt zij een uitkering (wil heel graag werken maar krijgt geen baan daardoor) Nu moest ik de polissen van de zorgverzekering gaan splitsen omdat dit van haar rekening af moest en aantoonbaar moest zijn. De zorgverzekering kon dit niet regelen maar ik moest hiervoor bij United Consumers zijn. Volgens hen was dit geen probleem. Toen de polissen gesplitst waren kreeg ik een rekening van 268 euro of ik die wilde betalen voor 2 oktober. Wat blijkt ik heb mee gedaan met de ipad actie en omdat wij nu 2 aparte nummers hebben moet ik die bijbetaling doen. Hier ben ik het dus niet mee eens want zij kunnen het niet anders regelen. Er zijn nog steeds 2 deelnemers maar omdat ze een apart nummertje hebben moet ik betalen wat ik belachelijk vind en wat trouwens ook nooit is gecommuniceerd. Toen werd er gezegd u mag het in termijnen betalen maar dat gaat het mij helemaal niet om. Ik vind het onterecht terwijl er nog steeds 2 mensen zijn dat er een rekening achter aan komt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen rekening en wil dat dit netjes wordt opgelost.
Je kunt de nummers ook aan elkaar linken er zal echt wel een oplossing voor zijn.
