Tablet

Question

Ik heb bij het overgaan en afsluiten van mijn zorgverzekering gekozen voor een tablet als cadeau ipv korting.
Ik verheugde me op de tablet die ik zou ontvangen, buiten het feit dat ik nu een gunstiger zorgverzekering heb dan de vorige . Maar tot mijn verbazing las ik de voorwaarde (na afsluiting ) dat eerst werd beoordeeld of de premie de eerste drie maanden netjes is betaald en dan wordt het cadeau pas opgestuurd. Dit vind ik behoorlijk betuttelend en wantrouwend. Je leent geld voor een auto maar na drie maanden betalen krijg je je auto pas. Als je het niet vertrouwd, check dan hoe ik betaalde bij mijn vorige verzekeraar. In het begin verbaasde het me maar accepteerde ik het. Maar nu drie maanden later stuit het me meer en meer tegen het borst en voel ik de behoefte hier nu op te reageren.

UnitedConsumers · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het vervelend dat u onze dienstverlening niet naar volle teverdenheid ervaart. Wij zijn blij dat u uw onvrede met ons deelt. Dat maakt mogelijk dat wij uw klacht kunnen oplossen en onze diensverlening kunnen verbeteren.
Wij hebben direct per e-mail uitvoerig  gereageerd op uw klacht. Hierin wordt onder andere uitgelegd waarom wij de eerste betalingen controleren, alvorens het kado aan u wordt verstuurd.
Waar het kortgezegd op neer komt is dat de het kado wat u besteld heeft, naar alle waarschijnlijkheid deze maand aan u wordt uitgeleverd.

Wij hopen u via deze weg voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Monique Daems
UnitedConsumers

Klacht: Tablet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UnitedConsumers

Geboden Oplossing:

Klacht: Tablet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over UnitedConsumers

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen