Klacht over UnitedConsumers: overstapvergoedin…

Mijn Klacht:

Ik ben al jarenlang klant van UC, ondermeer mijn zorgverzekering loopt via hen.
Voor de Energie was ik klant bij Engie, recentelijk ben ik via de website van UC
zelf overgestapt naar UC ook voor de levering van energie.
Recentelijk kreeg ik echter een mail van UC dat ik geen recht heb op de overstapvergoeding omdat ik ben overgestapt via een prijsvergelijker, wat pertinent niet waar is. Ik vind dat ik nu word belazerd door UC

Gewenste Oplossing:

De overstapvergoeding moet gewoon door UC worden uitbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UnitedConsumers

Heeft op 21 augustus 2020 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Gerard Krebbers,

Wij hebben vernomen dat er inmiddels uitvoerig contact is geweest met onze klantenservice. Het blijkt dat het gekozen contract met de behorende voorwaarden berustte op een misverstand. Daarom hebben wij de boete van € 100,00 uit coulance voor u vergoed.

Wij hebben begrepen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Sander Buijs

Klacht: overstapvergoeding wordt niet uitgekeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over UnitedConsumers

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen