Klacht: oplichting

cbor op 25 februari 2016 over UnitedConsumers in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
UnitedConsumers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Wij begrijpen dat de situatie omtrent uw noclaim en de hiermee gepaard gaande premieverhoging erg vervelend is. Ook de onduidelijkheid over de opzegging en einddatum van uw verzekering willen wij graag verduidelijken. Om te komen tot een oplossing...

Status Opgelost
Datum 25 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aangaan van polis probeerde dit bedrijf al te verhogen, ging ik niet mee akkoord, na 1 jaar beweert UC dat ik geen noclaim heb dus p.o. opgezegd en volgens info rechtswinkel mag dat. Ook stuurt UC bakken vol spam en UC stuurt nu aanmaningen terwijl ik opgezegd heb

Gewenste Oplossing:

Als UC cf de wet mijn opzegbrief ivm verhoging accepteert en geen aanmaningen meer sturen. Die krijgen ze ook retour want woon niet meer op dat adres en heb al een andere verzekering die normaal doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UnitedConsumers

Heeft op 26 februari 2016 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Wij begrijpen dat de situatie omtrent uw noclaim en de hiermee gepaard gaande premieverhoging erg vervelend is.
Ook de onduidelijkheid over de opzegging en einddatum van uw verzekering willen wij graag verduidelijken.

Om te komen tot een oplossing zullen wij per e-mail contact met u opnemen. Wij gaan samen zorgen dat we tot een oplossing komen.

Met vriendelijke groet,

Monique Daems
Manager klantenservice
UnitedConsumers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM