Klacht over UnitedConsumers: Opgave eindmeters…

Mijn Klacht:

United Consumers maakt onjuiste eindnota (1550kWH meer dan gebruikt) en negeert alle telefoons, email en klachtbrieven hierover om te herstellen. Geen reacties of herstelde eindnota hierop, maar wel dreigbrief incassobureau. Eindmeterstand op hun website is niet mogelijk. Wel telefonisch en per email gedaan, maar krijg geen terugkoppeling of gecorrigeerde eindnota. Zeer slechte werkwijze is dit, waardoor je nooit meer bij zo een bedrijf teruggaat.
Start was OK en altijd op tijd termijnen betaald en verwachte een correcte afsluiting na een jaar.
Advies aan UC: verander je mentaliteit om mensen te bestelen met dwang.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn eindnota wordt opgemaakt met het gebruik die ik heb gehad tot einddatum contract.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen

Bericht van UnitedConsumers

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen uw ongenoegen. Een eindnota dient te allen tijde correct te zijn. Voor de opmaak van deze eindnota zij wij, conform marktafspraken, gedeeltelijk afhankelijk van uw nieuwe leverancier omdat zij uw beginmeterstand aan ons doorgeven als onze eindmeterstand. Wij proberen contact met u te krijgen, echter blijkt uw telefoonnummer zoals bij ons bekend onjuist. Wij hebben u een e-mail gestuurd met een contactverzoek. Wij hebben uw verzoek belegd bij uw huidige leverancier en zijn in afwachting van een reactie. Wij verzoeken bij deze nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice 040-2350560 of [email protected]. Onze collega Teun heeft uw dossier in behandeling. U mag naar hem vragen. In afwachting van uw reactie. Sander Buijs UnitedConsumers Klachtenteam

Reactie van de melder van de klacht Jagai

3 jaren geleden - Dit bericht is een Reply van Jagai. Op 18 oktober heb ik een email ontvangen van United Consumers met verzoek om mijn telefoonnummer aan hun te geven. Op 19 oktober 2022 heb ik aan hun verzoek voldaan met een reply op hun email. Ik heb mijn telefoonnummer nogmaals aan hun gegeven. mvg Jagai

Bericht van UnitedConsumers

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij nemen voor de middag contact met u op. Met vriendelijke groet, Sander Buijs UnitedConsumers Klachtenteam

Klacht: Opgave eindmeterstand tegen dovemans oren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over UnitedConsumers

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen