Klacht: onterechte kaart en aanmelding

mamajose op 12 augustus 2013 over UnitedConsumers in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
UnitedConsumers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw de Boer-Karens, Wij hebben u vandaag een persoonlijke e-mail gestuurd met uitleg en informatie over de toegezonden tankkaart. In de e-mail hebben wij u tevens aangegeven om de tankkaart retour te sturen zodat wij de afmelding correct voor...

Status Opgelost
Datum 12 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kreeg via de post een kaart van united consumers dat ik me aangemeld ziu hebben als nieuwe klant.
Ik heb me echter nooit hiervoor aangemeld.
Vraag me af wie dit gedaan heeft omdat ookmijn rekening nummer door gegeven is.
De rabobank gaat ook dit uitzoeken.
Het gaat om korting bij tanken

Gewenste Oplossing:

Uitgeschreven worden zonder evt kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UnitedConsumers

Heeft op 13 augustus 2013 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw de Boer-Karens,

Wij hebben u vandaag een persoonlijke e-mail gestuurd met uitleg en informatie over de toegezonden tankkaart.
In de e-mail hebben wij u tevens aangegeven om de tankkaart retour te sturen zodat wij de afmelding correct voor u kunnen verwerken.

Met vriendelijke groet,

UnitedConsumers Tanken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van UnitedConsumers beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM