Klacht over UnitedConsumers: ongevraagde e-mai…

Mijn Klacht:

Via UnitedConsumers kun je offertes aanvragen voor verzekeringen e.d.. Die offertes ontvang je dan enkele seconden later doorgemaild. Blijkt die offerte toch niet te zijn wat je zocht dan kun je die offerte niet cancelen bij UnitedConsumers. UnitedConsumers blíjft je namelijk gewoon wekenlang lastig vallen met herinneringsmals.
Dit is hoogst irritant te noemen, temeer omdat UnitedConsumers mij al ruim een jaar geleden heeft beloofd iets hieraan te doen. Kennelijk hebben ze er kennelijk belang bij hun site en e-mails helemaal niet aan te passen.
UnitedConsumers valt liever mensen ongevraagd lastig kennelijk.

Gewenste Oplossing:

UnitedConsumers moet gewoon bij hun eerste offerteverzending een cancelmogelijkheid bieden.
UnitedConsumers moet direct stoppen mensen verder ongevraagd lastig te vallen. Dat lijkt namelijk op SPAM en dat is verboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen

UnitedConsumers

Heeft op 31 december 2013 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Dank voor het plaatsen van uw feedback aan UnitedConsumers, aangaande uw klacht.
U beschrijft dat offertes per e-mail en opvolgberichten niet automatisch af te melden zijn. Het klopt dat dat nog niet in alle gevallen mogelijk is.
Op dit moment is deze mogelijkheid er nog niet voor de offerte voor de zorgverzekering. Daar wordt aan gewerkt door de verantwoordelijke afdeling en zal worden opgelost.
Voor de overige producten is deze afmeldmogelijkheid er wel.

Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, vernemen wij deze graag van u.

Met vriendelijke groet,

Monique Daems
Manager Klantenservice
UnitedConsumers

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van UnitedConsumers beoordeeld.

gzw

Heeft op 10 januari 2014 om 10:41 geantwoord

Er is nog steeds geen permanente oplossing. UnitedConsumers geeft zelf aan dat ze handmatig moeten zorgen dat ik geen e-mails ontvang. Het moet automatisch kunnen worden uitgevoerd door de klant op de offertes. Klacht is dus nog steeds NIET OPGELOST! 10-1-2014: Automatisch geen mails meer krijgen of dit als klant uit kunnen schakelen is nog steeds niet mogelijk. Klacht is dus nog steeds niet opgelost!

Klacht: ongevraagde e-mails unitedconsumers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over UnitedConsumers

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen