de niet gekregen korting

Question

Eind december zijn wij via united Costumers over gestapt naar een andere zorg verzekering. In de toegestuurde offerte staat een ander bedrag.Het bedrag met de beloofde korting. Ik had voor de korting gekozen. nu krijg ik de papieren van VGZ binnen en moet ik het volle bedrag betalen. Ik VGZ gebeld, zeggen zij wij geven die korting niet dat doet United Consumers. Dit staat absoluut niet duidelijk in de offerte die toe gestuurd word en er staat ook niet bij wat te doen om je maandelijkse korting op je rekening gestort te krijgen.

UnitedConsumers · Accepted Answer

Beste mevrouw,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht.

Op de polis die u van zorgverzekeraar VGZ heeft ontvangen, wordt de collectiviteitkorting van UnitedConsumers niet verrekend. Dit komt, omdat VGZ de premiegrondslag van &euro; 95,95 voor de basisverzekering incasseert. De korting van 10%  ontvangt u van UnitedConsumers op uw persoonlijke kortingstegoed.

Op alle producten die UnitedConsumers aanbiedt krijgt u van ons een collectieve korting. Deze korting wordt maandelijks bijgeschreven op uw persoonlijke kortingstegoed bij UnitedConsumers, zodra VGZ de premie heeft ge&iuml;ncasseerd. Om dit kortingstegoed te bekijken kunt u inloggen op onze website www.UnitedConsumers.com met uw deelnemernummer en uw postcode.

In uw kortingstegoed kunt u aangeven welk bedrag u uit wilt laten keren. Het bedrag wordt dan binnen een maand op uw IBAN gestort. U kunt natuurlijk ook wachten tot u een groter bedrag bij elkaar gespaard heeft. Wij keren dit niet automatisch maandelijks uit, aangezien het grootste deel van onze klanten hun korting graag opspaart om als &eacute;&eacute;n bedrag te laten uitkeren voor de zomervakantie of rond de kerstperiode. Kortom, u bepaalt helemaal zelf wanneer u uw korting wilt ontvangen!

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Monique Daems
Manager Klantenservice UnitedConsumers

Klacht: de niet gekregen korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UnitedConsumers

Geboden Oplossing:

Klacht: de niet gekregen korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over UnitedConsumers

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen