Mijn Klacht:
Ik had mijn auto verzekerd toen ik hem net had masr is nu onopzegbaar
Gewenste Oplossing:
Stoppen met mij in incasso op me aftesuren
Klacht: Autoverzekeringen
Stef055 op 24 november 2018 over UnitedConsumers in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
UnitedConsumers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, De afgelopen dagen is er zowel telefonisch als per e-mail contact met u geweest en hebben we uiteindelijk een goede oplossing gevonden voor uw klantvraag. Wij hopen dat wij hiermee uw vertrouwen in onze dienstverlening hebben hersteld. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen
Bericht van UnitedConsumers
7 jaren geleden - Geachte mevrouw, Dank voor het melden van uw bericht op Klacht.nl. Vandaag hebben wij u zowel per e-mail als per telefoon geprobeerd te bereiken om samen tot een goede oplossing te komen. Wij verwachten uw klacht namelijk naar tevredenheid te kunnen behandelen. Hopelijk lukt het u om ons een dezer dagen terug te bellen op het telefoonnummer 040 – 2350560, of anders te reageren op de door ons gestuurde e-mail. Bij voorbaat dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Michael Arts UnitedConsumers
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UnitedConsumers
Heeft op 29 november 2018 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
De afgelopen dagen is er zowel telefonisch als per e-mail contact met u geweest en hebben we uiteindelijk een goede oplossing gevonden voor uw klantvraag. Wij hopen dat wij hiermee uw vertrouwen in onze dienstverlening hebben hersteld.
Mocht u nog verdere vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Michael Arts
UnitedConsumers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
