Mijn Klacht:
Er is 5 euro afgeschreven van mijn rekening, zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten en uitschrijven uit het bestand.
Klacht: 5 euro afgeschreven zonder toestemming
man0n04 op 17 januari 2013 over UnitedConsumers in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
UnitedConsumers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Het klopt inderdaad dat er een eenmalige bijdrage van 5 euro van uw rekening is geincasseerd. Via een directe e-mail sturen wij u vandaag verdere toelichting over deze incasso. Met vriendelijke groet, Monique Daems Manager Klantenservice UnitedConsumers
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UnitedConsumers
Heeft op 18 januari 2013 om 09:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Het klopt inderdaad dat er een eenmalige bijdrage van 5 euro van uw rekening is geincasseerd.
Via een directe e-mail sturen wij u vandaag verdere toelichting over deze incasso.
Met vriendelijke groet,
Monique Daems
Manager Klantenservice
UnitedConsumers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
