Mijn Klacht:
Mijn klacht is witte vlekken in mijn kleding!!ik zie dat er ook meer mensen zijn met hetzelfde probleem…ik werk zelf ineen exclusieve dames modezaak….en door mijn kennis en ervaring adviseer ik ook de klant hoe je bepaalde kleding moet wassen…mijn trui en een nieuw shirt is niet meer te dragen …het lijken wel bleek vlekken…..ik heb robijn pink sensation gebruikt voor de gekleurde was…in een Miele wasmachine van nog geen paar jaar oud …op 30 graden gewassen en zoals de voor schriften maar een klein beetje was middel ….mijn kleding is crème van kleur …ik schrok toen ik het eruit haalde …overal witte vlekken ..lik heb meerdere keren Unilever hier over gemaild en ik wordt totaal niet serieus genomen….ik snap dat het lastig is te begrijpen hoe dat kan …ik snap het ook niet !!!!!maar er komt geen oplossing!!!en dit is wat ik krijg als antwoord!!!
Wij zijn van mening dat Unilever en Robijn niet aansprakelijk gesteld kan worden voor dit voorval. Het is jammer dat wij u niet anders kunnen berichten. Wij zullen daarom niet meer ingaan op verdere correspondentie m.b.t. uw klacht. Bij voorbaat dank voor uw begrip
Ik neem dus nu afscheid van Robijn en zal mijn klanten robijn wasmiddel dan ook zeker niet adviseren!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik serieus genomen wordt...ik heb aangeven de kleding te willen opsturen maar daar wordt geen gehoor aan gegeven!!!ook wil ik mijn nieuwe kleding wat ik niet meer kan gebruiken vergoed hebben!!!!
(10)
