Klacht: Sunlightzeep

[email protected] op 01 februari 2023 over Unilever in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Unilever
Categorie Producten
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een consument ervaart problemen met de Sunlightzeep, waarbij de tweede helft van de zeep na gebruik te week wordt en niet meer bruikbaar is. Ondanks het melden van deze klacht bij Unilever, voelt de consument zich niet serieus genomen en ontvangt alleen een standaardantwoord zonder verdere aandacht voor het probleem.

Mijn Klacht:

Soms is na gebruik van 1 helft van een bloksunlightzeep de andere helft niet bruikbaar omdat de rest te week geworden is en niet meer te hanteren c.q. te gebruiken is. Heb Unilever ingelicht maar geven een voorgeschreven antwoord dat er goed geconroleerd is etc. Mijn ervaring is dus geheel anders. Ze nemen mijn klacht dan ook niet serieus want zijn blijkbaar niet meer geinteresseerd.

Gewenste Oplossing:

Als de oorzaak van het week worden van de zeep gevonden is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unilever

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unilever nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM