Klacht: Robijn wasverzachter olijvenbloesem

jasper op 09 maart 2013 over Unilever in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unilever
Categorie Producten
Status Open
Datum 9 maart 2013

Een klant van Unilever heeft een klacht ingediend over de Robijn wasverzachter met olijvenbloesem. Na het kopen van 12 flessen merkt de klant dat de wasverzachter klonterig wordt en resten achterlaat in de wasmachine, wat leidt tot teleurstelling. Ondanks het ontvangen van een compensatiebon van 2,50 euro, blijft de klant ontevreden, vooral omdat er geen afloopdatum op de verpakking staat en er nog 9 flessen over zijn.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al heel lang Robijn wasverzachter en heb nu een heerlijke geur ontdekt, de olijvenbloesem. Ik heb gelijk groot ingeslapen (12 flessen) want mijn supermarkt ging deze geur uit het assortiment halen. Inmiddels heb ik er 3 gebruikt en ben nu aan mijn 4e toe. Echter merk ik dat de wasverzachter klonterig wordt en restantjes in de wasmachine achter laat! Ik ben erg teleurgesteld omdat er verder ook geen afloopdatum op de verpakking staat en ik er wel van uit ging dat ik ze wel even kon bewaren (3 maanden tot nu toe!). Ik heb een zelfde brief naar Unilever gestuurd en die hebben mij een bon van 2,50 toegestuurd. Hier ben ik niet tevreden mee omdat ik nog 9 heb staan en ik ontevreden ben over het product.

Gewenste Oplossing:

Volledige compensatie voor de 9 flessen die ik nog heb staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unilever

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unilever nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM