Klachtenbrief voor Unilever

Unilever Nederland B.V.
Weena 455
3013 AL Rotterdam

Datum: [ HuidigeDatum ]

Onderwerp: Klacht over kwaliteit en smaak van uw pindakaas

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [UwNaam], en ik ben gedurende een lange periode een trouwe klant van uw merk. Als fervent pindakaas eter heb ik onlangs vier potten pindakaas van uw merk aangeschaft. Echter, tot mijn grote teleurstelling, kwam ik tot de constatering dat de kwaliteit en smaak van dit product aanzienlijk achteruit zijn gegaan.

Ik trof in alle vier de potten een laag olie aan op de pindakaas die ik in het verleden nooit eerder had gezien. Dit geeft het product een onsmakelijk uiterlijk en vermindert bovendien de algemene smaakervaring. Daarnaast was de consistentie van de pindakaas zeer vloeibaar en leek het in niets op de reguliere textuur van pindakaas. Dit maakte het product voor mij onaantrekkelijk en bijna onmogelijk om te consumeren.

Dit is naar mijns inziens een significant verschil in de samenstelling en kwaliteit van het product dat ik gewend ben van uw merk. Ik vraag daarom uw aandacht voor dit probleem en wil u vriendelijk verzoeken om de samenstelling van uw pindakaas te herzien en terug te keren naar de oude samenstelling.

Als consument heb ik het recht om te verwachten dat de producten die ik koop dezelfde kwaliteit en smaak hebben als beloofd door de fabrikant. Het is mij duidelijk dat dit niet het geval is met betrekking tot het product waar deze klacht betrekking op heeft, wat in strijd is met mijn rechten zoals vastgesteld door de Wet Bescherming Consumenten.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en actie zult ondernemen om de kwaliteit van uw producten te verbeteren. Graag ontvang ik van u een reactie waarin u aangeeft hoe u van plan bent om deze kwestie te verhelpen.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht in deze.

Met vriendelijke groet,

[UwNaam]
[UwAdres]
[UwStad], [UwLand]
[UwEmail]