Een consument uit zijn onvrede over de Kip Piri Piri van Knorr, geproduceerd door Unilever, omdat het gerecht volgens hem aanzienlijk is veranderd en niet meer smaakt zoals voorheen. Hij merkt op dat wijzigingen in het product niet vooraf worden gecommuniceerd, wat leidt tot verspilling wanneer hij meer koopt vanwege aanbiedingen.
Dit gerecht lijkt totaal niet meer op de oude.
Niet lekker. Van te voren word nooit bekend gemaakt van een verandering. als je vanwege een aanbieding meer koopt dan normaal verdwijnt het bij mij in de prullenbak.
veranderingen aangeven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
