Een consument uit zijn onvrede over het feit dat Hertog ijs soesjes niet verkrijgbaar zijn in de winkels, ondanks dat deze smaak wel wordt gepromoot in de reclame. Hij heeft verschillende winkels bezocht, maar kon de gewenste smaak niet vinden en vraagt om een reactie van Unilever.
Goeiedag ik vind het belachelijk dat jullie reclame maken over ijs doe jullie niet leveren ben in verschillende winkels geweest alle smaken behalve de smaak soesjes maar hij komt wel voor in jullie reclamevoorschriften hier graag een reactie van
Als jullie die wel leveren zoals op de reclame
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
