Klachtenbrief voor Unilever

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van Dreft afwasmiddel

[Naam Klant]
[Jouw Adres]
[Jouw postcode], [Je stad]
[Je e-mailadres]

Aan:
Unilever Nederland B.V.
Nassaukade 5
3071 JL Rotterdam
Netherlands
Klantenservice Unilever

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over de kwaliteit van een product dat ik onlangs heb gekocht, namelijk Dreft afwasmiddel. Enige tijd geleden, heb ik gemerkt dat de kwaliteit van deze fles significant afwijkt van wat ik gewend ben.

Ik ben al jaren een trouwe klant van Dreft en heb altijd vertrouwd op de kwaliteit van uw producten. Echter, de recente ervaring heeft mijn vertrouwen in uw bedrijf aangetast. Het betreffende product maakt een sopje van mindere kwaliteit, waardoor ik binnen de kortste keren een nieuw sopje moet maken. Deze verandering in kwaliteit doet afbreuk aan de gebruikelijke standaard van het product waar ik zo aan gewend ben.

In overeenstemming met de Wet op de Consumentenkoop en verkoop, alsmede de Algemene verordening verkoopovereenkomsten op afstand, verzoek ik u vriendelijk maar dringend om dit probleem adequaat op te lossen.

Mijn voorstel voor een passende maatregel zou zijn dat u de kwaliteitsproblemen onderzoekt en zorgt dat Dreft Dreft blijft zoals we dat gewend zijn. Het behouden van de kwaliteit die ons beloofd en geleverd werd, is vitaal.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en vertrouw erop dat we deze zaak spoedig kunnen oplossen. Bij voorbaat dank voor uw begrip en samenwerking.

Hoogachtend,

[Uw Naam]