Een klant van Unilever heeft jarenlang tevreden gebruikgemaakt van Dreft afwasmiddel, maar heeft recent een fles ontvangen die niet aan de verwachte kwaliteit voldoet. Volgens de klant is het afwasmiddel minder effectief, waardoor er sneller een nieuw sopje gemaakt moet worden.
Al jaren gebruik ik Dreft afwasmiddel naar volle tevredenheid. Maar ik heb nu een fles die absoluut van andere kwaliteit is. Binnen de kortste keren moet ik een nieuw sopje maken.
Ik wil dat Dreft Dreft blijft zoals ik gewend ben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unilever
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unilever
Reactie van de melder van de klacht Roelfien Boele
1 jaar geleden - Dit is een serieuze kwaliteits klacht. Heel erg jammer dat ze hier niets mee doen.
Reactie van de melder van de klacht Roelfien Boele
1 jaar geleden - Ze willen dus mindere kwaliteit leveren en daar mag je dan niet over reclameren. SLECHT
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unilever nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
