Klacht: Derma Spa goodness

Ina davids op 01 april 2021 over Unilever in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unilever
Categorie Producten
Status Open
Datum 1 april 2021

Een consument heeft twee tubes Dove Derma Spa goodness aangeschaft en ervaart problemen met de substantie. Bij het gebruik komt er eerst veel olie uit, gevolgd door een korrelige lotion die moeilijk aan te brengen is. De klant vindt het product te duur in deze staat, vooral vergeleken met eerdere ervaringen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tubes van Dove Derma Spa goodness gekocht. Wat er eerst uitkomt is veel olie en dan de lotion. Maar dat is zo korrelig dat het gewoon vanuit je hand op de grond valt , voordat ik het kan aanbrengen.
De vorige tube die ik had gekocht was een mooie substantie wat je van een lotion mag verwachten.
Ik vind het product te duur dat ik het in deze toestand aantref

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de juiste tubes met de juiste formule wat een lotion moet zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Ina davids
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM