Klacht: Betreft glas in slagroomijs van Hertog

Hans van Iterson op 11 januari 2021 over Unilever in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unilever
Categorie Producten
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een consument meldt dat er een stuk glas is aangetroffen in slagroomijs van het merk Hertog, dat door zijn ouders werd geserveerd. De consument is dankbaar dat er niemand gewond is geraakt en heeft het glasstuk bewaard, samen met het nummer van het deksel.

Mijn Klacht:

Mijn ouders, respectievelijk 90 en 92 jaar serveerden bij hen thuis een paar schepjes slagroomijs. Plotseling bleek mijn man een klein glasscherfje in zijn mond te hebben. Ik ben dankbaar dat niemand gewoond is geraakt, het had zomaar anders af kunnen lopen.
Ik heb het stukje glas bewaard. Ik heb een nummer op het deksel gevonden: 67731448.

Gewenste Oplossing:

Dat er onderzoek wordt gedaan zodat er geen ongelukken meer kunnen gebeuren. En ook dat ik een behoorlijk antwoord krijg, uiteraard.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans van Iterson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM