Klacht: BenJerry ijs oud en kurkdroog

Kristel69 op 10 maart 2021 over Unilever in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unilever
Categorie Producten
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over het BenJerry cookie dough ijs van Unilever, dat volgens hem oud en kurkdroog smaakte. Na het indienen van de klacht op de website van Unilever ontving hij een onduidelijke reactie, waardoor hij zich niet serieus genomen voelt als klant.

Mijn Klacht:

Meteen na aankoop heb ik het BenJerry cookie dough ijs gegeten. Kurkdroog en oude smaak en gewoon niet lekker wat ik niet gewend ben.
Klacht ingevuld op de site van Unilever en krijg je een week later een mail met veel woorden maar zonder betekenis en ze laten je als klant letterlijk in de kou staan.

Gewenste Oplossing:

Compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Kristel69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM