Klacht: wanbetaling

Oprins op 24 november 2016 over Unigarant in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unigarant heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Oprins, Wij hebben uw klacht met uw tussenpersoon besproken en uw klacht als gegrond beoordeeld. U heeft inmiddels van uw tussenpersoon bericht ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met uw tussenpersoon. Wij vertrouwen...

Bedrijf Unigarant
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 24-11-2016 ontvang ik een mail dat mijn dekking terug is ingegaan vanaf 24-11-2016, ik wist zelfs niet dat er geen dekking was. ik had een verzekering aangegaan op 06-09-2016, ondertussen krijg ik een mail met verschillende bedragen te betalen (heel onduidelijk) op 19-09-2016 ontvang ik een mail met het juiste te betalen bedrag op 22-09-2016 doe ik de betaling. op 13-10-2016 ontvang ik weer een laatste aanmaning en ik stuur het betalingsbewijs van 22-09-2016 door

Gewenste Oplossing:

ik heb een hele periode onwetend zonder verzekering gereden, ik heb alles op tijd betaald. ik wil dat ze dit rechtzetten op de RDW, en misschien sta ik ook op de lijst van slecht betalers, ik wil dat de verzekering dit zelf allemaal recht zet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unigarant over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unigarant in behandeling genomen

Bericht van Unigarant

9 jaren geleden - Hierbij bevestigen wij dat uw klacht in goede orde is ontvangen en geregistreerd staat. Uw klacht wordt door onze afdeling Kwaliteit en Klantenservice zorgvuldig beoordeeld en behandeld. Wij streven ernaar u uiterlijk 9 december 2016 een inhoudelijke reactie te geven. Bij complexe zaken is dat helaas niet altijd mogelijk. Is dit het geval, dan stellen wij u daarvan tijdig op de hoogte. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Unigarant Verzekeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unigarant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unigarant

Heeft op 08 december 2016 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM