Mijn Klacht:
Ik krijg een mail met een betaling achterstand terwijl ere nooit een brief hierover is geweest nog een mail en ik zie dat ik de dag ervoor mijn verzekering is beeindigd wegens wanbetaling.
Begin van de avond is er contact geweest en zij vinden dat ik de kosten voor de aanmaning etc dan maar op de post moet verhalen.
Gewenste Oplossing:
Ik had graag dat ze mij een brief hadden gestuurd aangetekend zodat ik kan reageren of een mail met lees bevestiging hadden gestuurd zodat ik wist dat ik vergeten was te betalen en dat er een gewone oplossing gevonden kon worden i.p.v. plotseling beeindigen verzekering
