Mijn Klacht:

15 december een overzicht gehad waarbij word aangegeven dat de verzekering welke al gestopt is niet voldaan zou zijn in de maanden nov en dec 2012 en feb 2013 echter in juni 2013 restitutie gehad daar er te veel premie betaald zou zijn maar ook de premie van aug 2013 niet voldaan zou zijn oftewel betalen 208 euro over deze 4 maanden, nogmaals verzekering is beëindigd aug. 2013 en overzicht ontvangen op 18 dec 2013 vervolgens komt er in jan 2014 een brief premie april en mei 2013 ook niet voldaan ik bellen en aangegeven dat dit vreemd is daar ik in dec een overzicht heb gekregen dat er 208€ achterstallig was en nu ineens 315 euro terwijl het overzicht 208 aangeeft of er heerst wanorde in hun administratie of men probeert mij te bestelen dit gaat om unigarant samen met anwb

Gewenste Oplossing:

Een brief waarin staat dat het overzicht van 18 dec 2013 sluitend is voor de afhandeling van deze ellende en de rest is hun wanordelijke probleem en niet het mijne oftewel ik betaal via het incassobureau 208 euro + kosten en geen eurocent meer .
Dat is de enige juiste oplossing en die wil ik zwart op wit

Hoe kun je nu over een oplossing praten als je een klant 7 maanden na dato waarin op 2 momenten naar de betalingen gekeken is afscheep met een factuur van 300 euro onder het mom door een technische fout bij ons (unigarant/anwb)moet u alsnog betalen echt te droevig zo iets een oplossing te noemen we hebben het over premie van nov/dec 2012 en dan nog 2 maanden na juni en dan komt men nu nog even met apr en mei en in juni 2013 storten ze geld terug want er was te veel betaald dec maakt men eindafrekening 4 maanden open en dan jan onee sorrie 6 maanden open