Klacht: Oplichting

Mientje 12 op 25 mei 2013 over Unigarant in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unigarant heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Elshuis, We sturen vandaag een schriftelijke reactie op uw klacht per post. Met vriendelijke groet, Unigarant Verzekeringen Afdeling Klachtenmanagement

Bedrijf Unigarant
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 25 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ooit een rechtsbijstand verzekering gehad via unigarant. Maar nooit profijt van gehad wanneer het nodig was. Ik kreeg een brief van Unigarant dat mijn polis was geroyeerd in Februari 2013 vermeende achterstand Het bleek te gaan om juli 2012. Plots ontving ik dreigende Incasso van TKB namens Unigarant Het bleek te gaan om juli 2012 verlopen .Ik heb toen wel het openstaande bedrag betaald. Unigarant heb ik hierna benadert bleek mij polis bestond niet meer. Ook ben ik thuis benaderd door TKB
terwijl mijn nr is geblokkeerd door de provider. Ik had inmiddels ook contact gehad met de tussenpersoon en deze beschreef een heel ander bedrag als TKB. Wat schetst mijn verbazing echter TKB stuurde direct een rekening voor 2013 en vertelde mij dat de polis voor 10j was vastgelegd wat achteraf niet waarheidsgetrouw was.Binnen 2 weken verhoogde de incasso. Ik heb hen gebeld en hen uitgelegd dat ik geen brieven heb ontvangen volgens de regels .Ook dat het 15% regel niet klopt en dat een zaak nooit opgesplitst mag worden. Nu moet ik vermelden dat mijn post wordt gestolen en dat Iemand op dit adres had gewoond een boete open had staan. Gek genoeg zijn de bedragen die ik moet betalen net zo hoog als zijn boete. Ook beweerde TKB dat mijn polis voor Voorts leek de brief gekopieerd en vol taalfouten . Een collega wees mij op de klachten site op Internet waarin UNIGARANT em TKB werden beschuldigd van oplichting en werd geadviseerd aangifte te doen van oplichting

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik premie betalen voor een geroyeerdde polis??

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unigarant over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unigarant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unigarant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unigarant

Heeft op 10 juni 2013 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Elshuis,

We sturen vandaag een schriftelijke reactie op uw klacht per post.

Met vriendelijke groet,
Unigarant Verzekeringen

Afdeling Klachtenmanagement

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM