Mijn Klacht:
vorig jaar ontvind ik een brief van een incassobureau, verdraaid vergeten mijn verhuizing door te geven. ze hadden ook kunnen bellen, maar helaas incassokosten betaalt, en unigarant gebeld. ik wil mijn verzekering opzeggen en mijn adres wijzigen in het geval u die nog nodig had. ontvang ik nu weer een brief graag betalen. ik bel ze op ik heb vorig jaar al opgezegd. als antwoord, dat staaat hier niet en heeft een bevestigingsbrief ontvangen. Zo niet dan had u moeten weten dat u gewoon moet betalen. Dit vind ik toch wel een vreemde gang van zaken. Want zij kunnen even goed als ik in de telefoongegevens kijken dat ik gebeld heb.. het is een fantastische wijze van bewijslast weerleggen en zeggen: Als de computer niet zegt dat het zo is dan is het niet zo…
Deze wijze van een bedrijf runnen wilt iedereen wel denk ik. pas als u een bevestigingsbrief heeft ontvangen is het opgezegd, kijken wie het langst volhoud?
Gewenste Oplossing:
ik wil niet meer betalen dan had gemoeten als het goed was verlopen.
