Mijn Klacht:
Langs verhaal inmiddels, maar ik zal het proberen samen te vatten. Ik heb waterschade gemaakt bij een vriendin en daarom doe ik een beroep op mijn aansprakelijkheidsschade. Na melding ervan geeft unigarant in het eerste contact aan of de benadeelde zelf niet verzekerd is en wil de schade dus afschuiven. Dit vind ik erg onprofessioneel. Verder wordt niet/nauwelijks op emails gereageerd. Ik kom niet door het keuzemenu heen als ik hen telefonisch probeer te bereiken. En mijn vriendin zit nog steeds in de schade
Gewenste Oplossing:
Indien er even telefonisch wordt geluisterd naar mijn verhaal en we snel en makkelijk dingen kort kunnen sluiten, ipv ik mailen en daar niet op wordt gereageerd. Verder zou een snelle afwikkeling ook prettig zijn. De schade is 15 augustus 2020 gemeld en er komt pas 30 september een expert langs. Dit kan echt niet.
