Mijn Klacht:
Unigarant heeft VIDI opdracht gegeven om onderzoek in te stellen.
Geen overleg met klant.
Klant geeft geen opdracht.
Kosten van onderzoek door VIDI worden doorbelast.
Zeer hoge kosten!!
VIDI gaat een onderzoek doen met de opdracht om een tegenstrijdige verklaring te krijgen. insteek is om de claim af te wijzen!!
kosten worden dan doorberekend met directe dreiging van deurwaarde.
Oneerlijke manier van werken.
Gewenste Oplossing:
Unigarant moet klant inlichten voordat er een onderzoek komt.
Unigarant moet aangeven dat de kosten zeer hoog zijn voor een onderzoek.
VIDI moet eerlijk omgaan met claims.
