Mijn Klacht:
In Augustus heeft een client van Unigarant schade gemaakt aan een auto die ik op dat moment leende. Hier is politie bij geweest en hun cliënt kwam gelijk naar mij toe ik heb die schade veroorzaakt en ben daarvoor verzekerd. Heb netjes gegevens van mijzelf ingevuld omdat ik op dat moment verantwoordelijk was voor de auto die ik leende. Nu heeft Unigarant contact opgenomen via het kenteken register met de eigenaar van de auto, die was even overrompelt en zijn reactie was ben daar niet verzekerd. Dit was eerste reden dat Unigarant de schade veroorzaakt door hun cliënt niet uit wou betalen. Nu word het gegooid op dat een 3e persoon de schade heeft gemeld, nee dat was hun eigen cliënt. Dit laatste gebruiken ze nu om niet uit te betalen en het dossier is gesloten. Zelf heb ik hierdoor contact gezocht met Unigarant maar hier komt geen respons op. Hun cliënt meld de schade, ik ben verantwoordelijk dus heb ik mijn gegevens gegeven, er is geen moment met mij contact geweest wat mij verbaasde. Hun client zit in de schuld hulp verlening dus ik kan zelf de schade betalen aan de eigenaar van de auto.
Gewenste Oplossing:
Dat ik serieus word genomen en de schade word vergoed die door hun cliënt is veroorzaakt.
