Mijn Klacht:
Unigarant heeft de mogelijkheid om bij aanschaf van een auto gedurende 3 jaar een zgn. nieuwwaarde verzekering af te sluiten. ECHTER…………….
Na 3 jaar laat Unigarant je gewoon doorbetalen terwijl je er niets voor terugkrijgt!
Pas nadat je zelf opgeeft dat de auto langer dan 3 jaar in je bezit is stopt deze aanvullende verzekering. Unigarant zegt zelf niets in de computer te kunnen inbouwen waardoor klanten niet ten onrechte blijven doorbetalen voor een product wat ze niets meer uitkeert. Zo ken ik al 2 mensen die gedurende respectievelijk 3 jaar en 4 jaar teveel hebben betaald aan Unigarant.
Gewenste Oplossing:
1. Unigarant stopt na 3 jaar automatisch de aanschafwaarde garantie van klanten die hun auto langer dan 3 jaar in het bezit hebben.
2. Unigarant spoort de klanten in hun systeem op die teveel hebben betaald en stort het teveel betaalde terug.
3. uitvoering van bovenstaande vóór 1 juni 2013.
