Klacht over Unigarant: 7768271 – UNIGARA…

Mijn Klacht:

Op 21.11.2024 hadden we een ongeluk in Rotterdam. Iemand is in onze auto gereden. Het was niet onze schuld. We hebben hun verzekering (Unigrant) via het Duitse bureau DEKRA NORD opgezegd. Unigarant heeft noch de claim bevestigd, noch bevestigd dat ze de reparatiefactuur zouden betalen! DEKRA NORD antwoordde dat Unigarant tot 13 maart 2025 de tijd had om te reageren. Dat hebben ze nooit gedaan. We hebben al heel vroeg een advocaat ingeschakeld. Zelfs tegenover de advocaat heeft Unigarant niet op deze zaak gereageerd! We hebben de rekening voor de schade betaald (4.300 EUR), maar niets van Unigarant? Hoe kan dat? Dit is zelfs nieuw voor DEKRA NORD. We gaan nu een rechtszaak aanspannen tegen Unigarant.

Gewenste Oplossing:

Betalingen van alle openstaande facturen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unigarant over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Unigarant in behandeling genomen

Unigarant

Heeft op 02 april 2025 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unigarant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Birsen Demirci

Heeft op 19 april 2025 om 15:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Sinds januari 2025 wordt Unigarant door onze advocaat gevraagd om te reageren. Het ongeval vond plaats op 21.12.2024. Nu schrijft Unigranat dat ze tegen 16.04.2025 contact zullen opnemen met onze advocaat. Waarom heeft een verzekeringsmaatschappij überhaupt 5 maanden nodig om contact op te nemen? Op 09.04.2025 meldde de regulator (Dekra Nord) dat reglue nu kan worden gebruikt. Tot op heden (19.04.) hebben we het geld niet ontvangen. Op 21/04/2025 is het 5 maanden!! Dat is niet de normale standaard in de EU, toch?

Reactie van de melder van de klacht Birsen Demirci

9 maanden geleden - dankzij Klachten NL hebben we nu bereikt dat de verzekeraar Unigarant de aansprakelijkheid heeft erkend en op zich heeft genomen. We hebben al geld ontvangen. We wachten echter nog op de aankoop van twee biljetten van in totaal 40 EURO. Daar hebben we nog geen antwoord op gekregen.

Klacht: 7768271 – UNIGARANT – GERMAN REGULATION DEKRA NORD

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Unigarant

Vergelijkbare klachten in Verzekering