Ivyjay op 08 september 2020 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker van Unibet meldt dat zijn account is gesloten nadat hij een geldbedrag had gewonnen en een verzoek tot uitbetaling had ingediend. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat, ontvangt hij geen reactie en ervaart hij onbeschoftheid van de klantenservice. De gebruiker vraagt zich af hoeveel andere klanten soortgelijke ervaringen hebben gehad.
Ik had wat geld gewonnen en hier een mail met nummer van de withdrawal.
Mijn account werd gesloten en geld weg.
Op de chat werd deze discussie gewoon steeds gesloten door hun.
Meerdere malen gemaild, geen antwoord. Onbeschoft.
Als dit zo vaak gebeurd, wat ik lees op deze site. Om hoeveel geld gaat dit wel niet
Dat dit word aangepakt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
