Klacht: Willen mijn 613,07 euro niet uitbetalen

Reynald op 28 mei 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 28 mei 2023

Een speler heeft gewonnen op Unibet, maar ontvangt een deel van zijn winst van 613,07 euro niet omdat zijn account is geblokkeerd. Hij heeft geen duidelijke uitleg gekregen over de vermeende schending van de voorwaarden en ervaart problemen bij het verkrijgen van zijn geld, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik won onlangs een bedrag op unibet waarvan deel is uitgekeert en en een deel niet de reden is ze hebben me sccount geblokeerd en gezegt dat ik voorwaardes heb geschonden ik heb nergens kunnen uit op maken uit hun voorwaarden wat ik he b geschonden zou een mail of uitleg krijgen hrb gelezen in de email je account is tijdelijk geblokeerd rn uw uitbetaling is terug gestort naar uw account die nu geblokkeert is wssr ik nirt op kan heb ze meerdere malen benaderd om mr geld te krijgen word van kastje naar de muur gestuurt en zeiden ze je hebt 3 accounts dst was nooit een probleem toen ik verloor nu ik win 1 x is t een probleem en word er alles aan gedan om de resterende bedrag van 613.07 euro niet uit te betalen graag zou ik hulp hierbij willen

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon de resterende bedrag van 613,07 terug krijgen wat ik recht op heb en ben verder klaar met hun

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reynald
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM