Klacht: weigeren mijn inleg terug te geven

droppie2 op 03 juli 2016 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 3 juli 2016

Een klant van Unibet heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf nadat zijn account geblokkeerd werd tijdens een vakantie in Turkije. Ondanks meerdere beloften van Unibet om terug te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt hij zich benadeeld omdat zijn inleg van € 60 niet wordt teruggegeven.

Mijn Klacht:

Na geruime tijd geen gebruik te hebben gemaakt va Unibet, wilde we tijdens onze vakantie in Turkije dit weer een keer doen.
Echter in Turkije gelden andere regels en mijn account werd gebokkeerd.
Inmiddels hebben wij al 8 x gemaild met Unibet en zij hebben al 3x beloofd terug te bellen, echter bellen zij niet terug,
Een heel onbetrouwbaar bedrijf, ze weigeren mij mijn inleg van € 60 terug te geven en ook mijn account vrij te geven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn eigen geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Unibet weigert mijn klacht via jullie in behandeling te nemen. Geeft wel aan wat een verschrikkelijk bedrijf het is. Kunnen jullie mij wel adviseren wat ik moet doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM