Mijn Klacht:
Ik heb een bet ingezet en heb half uur zitten wachten op cashout die niet kwam. Natuurlijk in de 89e minuut werd er gescoord. Ik had natuurlijk al lang cashout gedaan maar dit kon niet. Heb via chat contact gehad (erg naar contact gehad met sjoerd wat daar kon ik echt niks mee). Wordt verwezen naar de voorwaarden waarmee ik akkoord ben gegaan. Echter live betting is nieuw en ben ik niet akkoord mee gegaan. Bij elke bet gaat u akkoord maar waar had ik dat kunnen zien? Ik vind gewoon als deze service er is deze moet werken. Uitgezonderd van een verandering maar dat mag ook geen half uur zijn. Ik wil ook beschermd zijn unibut heeft dit ook. Nu voelt het als of ik ben bestolen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de bet nietig verklaard wordt en bet terug gestort wordt op mijn account. Ik hoef geen excuus, maar ik hou me ook aan mijn verplichtigen naar unibet. Een half uur zonder cashout is gewoon te lang.
(10)
