Mijn Klacht:
Ik speel al 5 jaar op unibet. 3 weken geleden kreeg ik te horen dat ik mijn laatste 3 transacties moest doorsturen naar hen dit heb ik onmiddellijk gedaan. 3 dagen later was mijn account steeds nog niet geverifieerd en moest ik mijn laatste 5 mijn paspoort doorsturen. Dit heb ik ook onmiddelijk gedaan. Nu vandaag hebben ze nog steeds mijn account (waar mijn geld op staat) niet geverifieerd en vragen ze om alles transacties die ik ooit heb gedaan door te sturen. Ik heb hen gestuurd en gezegd dat dit niet mogelijk is omdat ik veranderd ben van bank. Maar daar hebben ze geen oor naar. Ik moet dit vragen aan mijn bank. Dit heb ik dan OOK gedaan maar mijn bank zegt dat dit onmogelijk is om te doen. Ik hoop dat ik daar iets kan aan doen want ik leef maand per maand ik heb geen duizenden euros over en wil graag dit geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel tevreden zijn als ze me gewoon willen verifiëren maar als dit echt niet kan wil ik gewoon mijn geld terug die op mijn account staat. Dit is alles
