Een klant van Unibet heeft een klacht ingediend over de verificatie van zijn account, dat drie maanden geleden werd bevroren na een winst van 110 euro. Ondanks herhaaldelijke e-mails met bewijs van bankoverschrijvingen, heeft het bedrijf het probleem nog steeds niet opgelost, wat leidt tot frustratie bij de klant.
3 maand geleden won ik voor het eerst 110 euro op unibet. Wanneer dit gebeurde werd mijn account direct BEVROREN noemen zei dat en kon ik er niets meer op doen. Ik ben al 3 maanden lang mails aan het sturen met bewijzen van overschrijvingen van mijn bankkaart en toch lossen ze dit niet op. Ik ben hier razend van aan het worden en zou doodgraag klacht willen indienen tegen unibet!
Nooit bij unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
