Klacht: Unibet uitbetaling

jerommeke1979 op 19 september 2017 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 19 september 2017

Een gebruiker met het account Jerommeke1979 heeft zijn account bij Unibet al vijf maanden geblokkeerd en kan daardoor niet bij zijn geld. Ondanks het indienen van alle vereiste documenten en telefonische communicatie, blijft de blokkade bestaan en ontvangt hij geen antwoord op zijn vragen over de situatie.

Mijn Klacht:

Hoi,

mijn account Jerommeke1979 is al 5 maanden door unibet geblokkeerd. Ik heb aan alle eisen voldaan. Heb alle documenten opgestuurd en ook met ze aan de telefoon gezeten. Dat was allemaal goed, maar vervolgens blijft mijn account dicht en kan ik niet bij mijn geld. Ik krijg nu niet eens antwoord meer als ik vraag hoe het komt dat ik mijn geld niet van mijn account kan halen. Dus ik ben ten einde raad. Alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn saldo uitbetaald krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM