Klacht: Unibet legt beslag op mijn gewonnen geld 22400 euro!!!!

Nursgok op 08 april 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 8 april 2023

Een klant van Unibet heeft op 2 april 2023 een bedrag van 22.400 euro gewonnen, maar zijn account werd bevroren voor een verificatieonderzoek. Hij heeft bankafschriften ingediend, maar Unibet weigert uitbetaling omdat het geld via de rekening van zijn zoon is gestort. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken en wijst op meerdere klachten van andere gebruikers over Unibet.

Mijn Klacht:

02/04/2023 heb ik 22.400 euro gewonnen bij unibet ! Om mijn account te verifiëren hebben ze van mij bankafschriften gevraagd , heb ik meteen bezorgd aan hun wat ze allemaal nodig hadden . Nadien is mijn account bevroren door hun voor een onderzoek . Uiteraard hebben ze beslag gelegd op mijn geld dus ze willen mij niet uitbetalen door dat ik geld heb gestort via mijn zoon rekening , ik vind dat dit niet kan ! Geld storten via andere rekening is welkom maar uitbetalen is account sluiten? Komaan aub er zijn zoveel mogelijkheden om eerder een account te laten
Sluiten door deze reden niet wanneer een klant geld wint zo ik lees zijn er heel veel klachten tegen unibet tot nu toe heb ik heel wat mensen unibet aangeraden maar dag van vandaag gaat het anders om zijn geen vertrouw meer aan unibet hou u eigen aan de algemene voorwaarden laat de alarm maar afgaan als er met een andere rekening gestort word en niet wanneer jullie moeten uitbetalen !!!!!!! Ik wil mijn geld zo snel mogelijk ontvangen !!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn geld uitbetalen endan mijn account sluiten en zich eigen maar aan de regels houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nursgok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM