Klacht: Uitbetaling weigeren.

Goldenpack op 30 januari 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 30 januari 2021

Een klant van Unibet heeft een klacht ingediend over de weigering van zijn uitbetaling van 10.000 euro, die volgde op een storting via de rekening van een neef. Ondanks eerdere succesvolle uitbetalingen, moest de klant nu een verificatieproces doorlopen en een excuusbrief schrijven, wat leidde tot financiële problemen en verhoogde gokactiviteiten op andere sites. Na een maand wachten werd de uitbetaling alsnog geweigerd.

Mijn Klacht:

Ik ben jaren klant van unibet. Meestal stort ik van me account, soms haal ik paysafe kaarten en een keer stort ik via me vrouw en 2x via een neef van me die in huis was terwijl ik speelde.
De 1e keer dat ik van mijn neef zijn account heb gestort en won ik 3000. Die hebben ze uitbetaald, de 2e keer heb ik 3039 gestort en won 10.000.
Tijdens het uitbetaling proces begonnen ze moeilijk te doen, mijn account moest geverifieerd worden en ik moest een excuus brief schrijven en de belofte dat ik het nooit meer weer zou doen.
Het heeft een maand geduurd. In deze maand leefde ik met de gedachte eigenaar te zijn van 10.000 euro. Mijn uitgave gingen omhoog, en ik heb gegokt op andere sites, tot problematische proporties. Ik heb geld geleend om de maand door te komen. Na een maand kwamen ze met : ja je krijgt alleen je inleg terug. De rest niet. We betalen niet uit. (Dat deden ze de 1e keer wel.)
Eerst zeiden ze dat de eigenaar van de rekening een permanente blokkade heeft, omdat hij deze zelf aangevraagd heeft.(daar was ik niet van op de hoogte) erna blijven ze eromheen draaien. En weigeren uitbetaling van de winst. Keer op keer mer de gekste voorbeelden van fraude tot witwas tot diefstal tot afpersing. Allemaal niet slaande op de situatie. Ik ben gewoon winnaar, en heb onbewust gestort via een voor mij op dat moment makkelijke manier, zonder diep erover na te denken. Immers was er de eerste keer ook geen probleem. Ik zou wel stom zijn, om te gokken met kans op verlies zonder kans op winst.
Dit weten zij ook. Als ik had verloren had ik geen poot om op te staan.
Storten van een andere rekening kan gewoon.Mensen doen dat vaker en verliezen, dan horen ze niks van unibet.
In dit geval win ik, en doen ze zo. Echt het is gekmakent.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nog 7061 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Goldenpack
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM